Ajuda

Nada. Publicar um pedido e receber orçamentos é gratuito e não o obriga a aceitar nenhum.

Diretamente à transportadora que escolher, pelo preço do orçamento que aceitou. A forma e o momento do pagamento (por exemplo por transferência, na recolha ou na entrega) são combinados com ela nas mensagens do transporte, e é ela que emite a fatura. Para si, usar a plataforma é gratuito.

Empresas de transporte que nos enviaram o alvará e o certificado de seguro. Só recebem pedidos depois de aprovadas por nós.

Cada transportadora envia-nos o certificado de seguro antes de ser aprovada. Quando o valor coberto está confirmado, aparece ao lado dos orçamentos dessa transportadora.

Não. Antes de aceitar um orçamento, as transportadoras veem apenas o concelho, o distrito, a zona (freguesia e os quatro primeiros dígitos do código postal), a distância e os veículos. A morada exata, os contactos e as matrículas só são partilhados com a transportadora que escolher.

Vê todos os orçamentos lado a lado, com o preço, a data e hora de recolha, a nota dada por outros clientes e o número de transportes já entregues. Aceita o que preferir; os outros são recusados automaticamente.

Sim. Depois de enviar o pedido pode juntar fotografias para mostrar o estado dos veículos. As transportadoras que veem o pedido veem essas fotografias, por isso evite mostrar a matrícula ou a morada.

Não. No pedido pode descarregar um modelo em Excel, preencher uma linha por veículo e importar a lista. Um pedido pode ter até 100 veículos.

Automóveis, SUV, carrinhas, motas, camiões, autocarros, autocaravanas, reboques, máquinas agrícolas ou de construção e barcos. Um pedido pode ter até 100 veículos.

Em Portugal continental, com recolha e entrega em qualquer distrito.

É a guia de transporte que comprova a entrega. A transportadora carrega-o quando entrega os veículos e fica guardado na sua conta.

A transportadora fotografa os veículos na recolha, e esse é o registo do estado em que saíram. Na entrega, é você quem confirma que está tudo em ordem. Se houver um problema, descreve-o, junta fotografias e a nossa equipa trata do assunto com as duas partes. Tem três dias depois da entrega para o fazer.

Um pedido que ainda não foi reservado pode ser cancelado a qualquer momento. Depois de aceitar um orçamento, pode cancelar a reserva até à recolha, indicando o motivo. O cancelamento é imediato e a transportadora é informada do motivo.

O registo e os orçamentos são gratuitos. Paga uma taxa, uma percentagem do preço acordado, só pelos transportes que entrega. Antes de enviar cada orçamento vê o valor da taxa e quanto fica para si.

O cliente paga-lhe diretamente o preço acordado: a plataforma não fica com o dinheiro. Combina com ele a forma e o momento do pagamento nas mensagens do transporte e emite a fatura com os dados que ele indicou. A taxa da plataforma é cobrada depois, até ao dia 15 do mês seguinte à entrega.

Para os clientes saberem que só recebem orçamentos de empresas autorizadas e seguradas. A empresa começa a receber pedidos depois de verificarmos os documentos.

Os veículos, o concelho e a zona de recolha e de entrega, a distância por estrada, as datas e as fotografias que o cliente juntou. A morada exata, os contactos e as matrículas só são partilhados se o seu orçamento for aceite.

Não. Num pedido com vários veículos escolhe quantos de cada modelo quer transportar e dá preço só para esses. Os restantes ficam disponíveis para outras transportadoras.

Alterar, não. Mas enquanto o cliente não o aceitar pode retirá-lo, sem indicar motivo, e enviar outro com o preço ou a data corrigidos.

Pode cancelar a reserva até à recolha, indicando o motivo. O cancelamento é imediato e o cliente é informado do motivo.

Em Portugal continental, com recolha e entrega em qualquer distrito.